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天猫淘宝客服
5000-6000元/月
北苑 经验不限 全职 学历不限 招若干人
人力资源部
岗位发布者
岗位亮点
  • 保险
  • 年终奖
  • 工作餐
  • 公费培训
工作内容
职位描述: 1.通过千牛等聊天工具接待客户,详细解答客户的问题,并通过相关话术技巧引导客户下单购买; 2.熟悉自营产品,了解客户需求,准确有效地为客户做推荐搭配; 3.对下单未购买的客户进行电话/短信催付,进行咨询帮助,引导客户付款; 4.对咨询未下单付款的客户进行咨询,记录不成交的原因。
岗位要求
1.熟悉淘宝/天猫购物流程,有一定的工作经验; 2.思维敏捷,工作认真,负责,细心,有耐心,能独立处理紧急问题; 3.有良好的心理素质,处事乐观积极,良好的团队合作意识,能够配合团队发展,承受一定的工作压力; 4.较强的服务意识,优秀的语言表达能力及沟通能力; 5.高中及以上学历,熟练操作电脑,20-30岁。 福利待遇: 月休4天; 不住公司的员工,每月发放房补; 公司付费每年组织外出游玩活动; 每到节假日放假,并有礼品发放;
企业问答
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浙江宝娜斯袜业有限公司
行业 耐用消费品(服饰/纺织/皮革/家具/家电)
性质 私营企业
规模1000-5000人
成立1998
网址http://www.chinabns.com
工作地址
浙江省金华市yabo888体育北苑yabo888体育宗泽北路505号宝娜斯大厦/yabo888体育机场路627号宝娜斯袜业
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